港大民研發放最佳電訊公司評分和台灣及西藏問題的最新調查結果返回

 

2017年8月22日 新聞公報

| 詳細結果 (對台灣獨立的意見) | (對兩岸統一的信心) |
| 詳細結果 (對「一國兩制」是否適用於台灣的意見) |
| 詳細結果 (對台灣重新加入聯合國的意見) | (對西藏獨立的意見) |
| 詳細結果 (最佳電訊公司評分) |

特別宣佈

1. 隨著特區成立20週年,香港大學民意研究計劃(民研計劃)於2017年7月開始以定期新聞公報形式發表「最佳企業評分」,突顯六大界別18個商業機構的「企業社會責任」評分。有關調查在2008年開始,涵蓋公共交通、電訊、銀行金融、地產物業、零售、和快餐事業,目的在於了解市民對不同商業機構的印象,從而鼓勵良心企業貢獻社會。民研計劃今日發放最佳電訊公司評分,屬於「最佳企業」調查系列之一。

2. 2017年7月起,民研計劃除了使用固網電話號碼進行抽樣調查外,亦會加入手機號碼混合使用。由於測試需時,民研計劃今日發放的數據只包括固網電話樣本,混合樣本的數據將會在測試結束後另行公佈。此外,民研計劃亦把沿用多年的加權方法改良,除了考慮年齡、性別和教育程度外,再加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據,已經按照政府統計處提供之2016年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字,以及2011年人口普查收集之教育程度(最高就讀程度)及經濟活動身分統計數字,以「反覆多重加權法」作出調整。

3. 在促進學術研究和理性討論的基礎上,民研計劃早前已在《香港大學民意網站》(http://hkupop.hku.hk)發放現任特首林鄭月娥、前特首董建華、曾蔭權及梁振英的定期特首民望評分及相關人口變項的原始數據,供各界考證。惟請用家使用及引用有關數據時,按照學術慣例註明出處。

公報簡要

民研計劃在2017年8月分兩階段進行的最佳電訊公司調查顯示,市民最熟悉的電訊公司為和記電訊,但在企業社會責任的評分調查中,香港寬頻就表現最好,得58.2分,其次為電訊盈科及和記電訊,分別得55.2及51.7分。民研計劃在第一階段提名調查及第二階段評分調查分別成功以電話訪問565和502名香港巿民。在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-1.8分,評分調查回應率為73%。

至於台灣及西藏問題方面,民研計劃在2017年8月2至7日,透過真實訪員以隨機抽樣方式,成功以電話訪問817名香港巿民,發現反對台灣獨立的香港市民繼續比贊成獨立的多,但贊成淨值由負36大幅上升至負17個百分比,大致回復到一年前的水平,而市民對台灣重新加入聯合國的贊成淨值則為正11個百分比。整體而言,香港巿民雖然反對台獨,但就傾向贊成給予台灣更大的國際空間。另外,認為「一國兩制」適用於台灣的淨值則由負8急跌至負24個百分比。而巿民對兩岸統一的信心繼續表示悲觀,淨值下跌至負38個百分比,是自1993年6月以來的新低。至於西藏問題方面,反對西藏獨立的香港市民同樣比贊成獨立的多,贊成淨值為負46個百分比。深入分析顯示,巿民年紀愈大,愈反對台灣及西藏獨立,而年紀愈輕,則對兩岸統一愈無信心。在95%置信水平下,有關百分比的最高抽樣誤差為+/-4個百分比,淨值誤差另計,回應率為71%。

注意事項:

[1] 《香港大學民意網站》的網址為http://hkupop.hku.hk,傳媒可到網站參閱調查細節。

[2] 因為調查存在的抽樣誤差及處理數據的捨入過程,數字不能過份精確,合計數字亦未必完全準確。因此,傳媒在引用有關調查的百分比數字時,應避免使用小數點,在引用評分數字時,則可以使用一個小數點。

[3] 調查數據並非透過音頻互動系統取得,倘若調查機構以「電腦隨機抽樣電話訪問」或類似文字來掩飾音頻互動調查,是不專業的做法。


最佳電訊公司評分

[4] 評分階段調查樣本為502個成功個案,並非502乘以回應率73.0%,過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。

[5] 在95%置信水平下,調查中各項評分誤差不超過+/-1.8。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-1.8」。


台灣及西藏問題

[6] 調查樣本為817個成功個案,並非817乘以回應率70.9%,過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。

[7] 在95%置信水平下,調查中有關百分比的抽樣誤差為+/-4個百分比。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,百分比誤差不超過+/-4個百分比,淨值誤差不超過+/-8個百分比」。


最新數據

一. 最佳電訊公司評分

民研計劃在2008年展開了有關企業社會責任的追蹤調查,目的為了解市民對不同商業機構的印象,從而鼓勵良心企業貢獻社會,並選出最佳企業。有關調查共分為六個單元,分別為1) 公共交通系列;2) 電訊系列;3) 銀行及金融服務系列;4) 地產及物業發展系列;5) 零售系列及6) 快餐店系列。2015年1至12月,新城廣播有限公司贊助有關調查,並冠名為「新城企業社會責任指數」,每月於新城電台網頁公報。

調查頻率於2008年開始為每三個月一次,每次兩個單元。2017年7月起,調查頻率改為每半年一次,每次一個單元。調查分為兩個階段,在第一階段,訪員會要求被訪者在沒有提示的情況下,說出他們所認識的企業名稱,被訪者可說最多五個企業的名字。民研計劃會在這些未經提示下產生的名單中,篩選出三個最多被訪者提及的名字,進入第二階段評分調查。在第二階段的評分調查,訪員會要求被訪者就入選的企業的社會責任表現以0至100分進行個別評分,0分代表表現極差,100分代表表現極佳,50分代表一半半。

2017年7月起,民研計劃把沿用多年的加權方法改良,除了考慮年齡、性別和教育程度外,加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據,已經按照政府統計處提供之2016年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字,以及2011年人口普查收集之教育程度(最高就讀程度)及經濟活動身分統計數字,以「反覆多重加權法」作出調整。是次最佳電訊公司調查為最佳企業調查系列之一,現先列出最新調查的樣本資料(不包括手機號碼測試樣本):

調查日期

總樣本數

回應比率

最高百分比/評分誤差[8]

2-7/8/2017 (提名階段調查)

565

65.5%

+/-4%

16-17/8/2017 (評分階段調查)

502

73.0%

+/-1.8

[8] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。


有關「最佳企業」評分調查的方法,在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。最新調查被評分的機構,皆在首階段於2017年8月進行的提名調查中在未經提示下獲得最多被訪者的提名。在有關調查中,被訪者可說出多至5間最熟悉的本港電訊公司,而獲得最多提名的電訊公司分別是:和記電訊、電訊盈科及香港寬頻。有關電訊公司於是進入在同月進行的第二階段評分調查,讓被訪者以0至100分進行個別評分,0分代表表現極差,100分代表表現極佳,50分代表一半半。

以下是最佳電訊公司調查的最新評分:

調查日期

24-25/10/16

9-10/1/17

24-25/4/17

16-17/8/17

最新變化

樣本數目

504

505

506

502

--

整體回應比率

73.1%

69.8%

74.0%

73.0%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [9]

認知率

--

香港寬頻

58.6{1}

--

--

58.2+/-1.6{1}

84.5%

--

電訊盈科

56.4{2}[10]

58.4{2}[10]

51.6{1}[10]

55.2+/-1.8{2}

92.3%

+3.6[10]

和記電訊

51.3{3}

54.6{3}[10]

49.5{3}[10]

51.7+/-1.8{3}

86.1%

+2.2[10]

數碼通電訊

--

59.1{1}

50.9{2}[10]

--

--

--

[9] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-1.8」;括弧{ }內數字為榜上的排名。以前調查的誤差數值請參閱網站。

[10] 該等變化在相同加權方法下超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義。


最新調查顯示,在本地電訊公司中,市民認為香港寬頻的社會責任表現最好,得58.2分。而電訊盈科及和記電訊則分別得55.2及51.7分。

二. 台灣及西藏問題

民研計劃今日發放有關台灣及西藏問題的最新調查結果。2017年7月起,民研計劃把沿用多年的加權方法改良,除了考慮年齡、性別和教育程度外,加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據,已經按照政府統計處提供之2016年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字,以及2011年人口普查收集之教育程度(最高就讀程度)及經濟活動身分統計數字,以「反覆多重加權法」作出調整。現先列出最新調查的樣本資料(不包括手機號碼測試樣本):

調查日期

總樣本數

回應比率

最高百分比誤差[11]

2-7/8/2017

817

70.9%

+/-3%

[11] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。



市民對台灣及西藏問題意見的最新結果表列如下:

調查日期

7-13/8/15

29/2-3/3/16

1-4/8/16

1-5/3/17

2-7/8/17

最新變化

總樣本數目[12]

1,002

1,004

1,008

1,027

817

--

整體回應比率

64.1%

67.7%

71.0%

71.7%

70.9%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [13]

--

贊成台灣獨立比率

29%

35%[14]

29%[14]

25%[14]

34+/-4%

+9%[14]

反對台灣獨立比率

50%

52%

44%[14]

61%[14]

50+/-4%

-11%[14]

贊成淨值

-21%

-17%

-15%

-36%[14]

-17+/-8%

+19%[14]

贊成台灣重新加入聯合國比率

47%

47%

41%[14]

45%

46+/-4%

+1%

反對台灣重新加入聯合國比率

26%[14]

30%

27%

36%[14]

34+/-4%

-2%

贊成淨值

21%

18%

14%

10%

11+/-7%

+1%

認為一國兩制適用於台灣的比率

34%

33%

31%

39%[14]

30+/-4%

-9%[14]

認為一國兩制不適用於台灣的比率

49%[14]

52%

46%[14]

47%

54+/-4%

+7%[14]

適用淨值

-15%[14]

-19%

-15%

-8%

-24+/-7%

-16%[14]

兩岸統一信心正面比率

26%

28%

26%

31%[14]

25+/-3%

-6%[14]

兩岸統一信心負面比率

57%

56%

55%

59%

63+/-4%

+4%

信心淨值

-31%

-28%

-29%

-29%

-38+/-7%

-9%[14]

贊成西藏獨立比率

18%

18%

17%

16%

16+/-3%

--

反對西藏獨立比率

59%

62%

57%[14]

65%[14]

62+/-4%

-3%

贊成淨值

-41%

-44%

-40%

-49%[14]

-46+/-6%

+3%

[12] 各題目只涉及次樣本,而是次調查的次樣本基數是介乎560至671之間,加大誤差數字已經列明表內。

[13] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,百分比誤差不超過+/-4%,淨值誤差不超過+/-8%」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[14] 該等變化在相同加權方法下超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義。


最新調查顯示,50%被訪的香港市民反對台灣獨立,贊成者佔34%,贊成淨值為負17個百分比;46%贊成台灣重新加入聯合國,反對的佔34%,贊成淨值為正11個百分比;30%認為「一國兩制」適用於台灣地區,認為不適用的佔54%,適用淨值為負24個百分比;25%表示對兩岸統一有信心,63%表示沒有信心,信心淨值為負38個百分比。至於西藏問題方面,62%被訪的香港市民反對西藏獨立,贊成者佔16%,贊成淨值為負46個百分比。

深入分析

調查之中,我們都有要求被訪者回答自己的年齡。如被訪者不願說出準確年齡,被訪者亦可選答年齡組別。根據被訪者的答案,我們再把被訪者組合為18-29歲、30-49歲、以及50歲或以上。以下是巿民贊成/反對台灣、西藏獨立比率及對兩岸統一信心比率按被訪者年齡組別的深入分析:


調查日期:2-7/8/2017

18-29歲

30-49歲

50歲或以上

整體樣本

贊成/反對
台灣獨立比率[15]

贊成

66+/-10%
(65)

37+/-7%
(77)

19+/-5%
(48)

34+/-4%
(191)

反對

20+/-8%
(20)

44+/-7%
(91)

68+/-6%
(176)

50+/-4%
(286)

唔知/難講

15+/-7%
(15)

19+/-5%
(40)

14+/-4%
(36)

16+/-3%
(90)

合計

100%
(99)

100%
(207)

100%
(261)

100%
(567)

[15] 各組別在99%置信水平下有顯著性差異。


調查日期:2-7/8/2017

18-29歲

30-49歲

50歲或以上

整體樣本

贊成/反對
西藏獨立比率[16]

贊成

39+/-9%
(46)

13+/-4%
(31)

10+/-3%
(30)

16+/-3%
(106)

反對

38+/-9%
(44)

63+/-6%
(151)

70+/-5%
(214)

62+/-4%
(409)

唔知/難講

23+/-8%
(27)

24+/-6%
(57)

20+/-5%
(62)

22+/-3%
(146)

合計

100%
(118)

100%
(238)

100%
(306)

100%
(662)

[16] 各組別在99%置信水平下有顯著性差異。


調查日期:2-7/8/2017

18-29歲

30-49歲

50歲或以上

整體樣本

兩岸統一
信心比率[17]

有信心

8+/-5%
(9)

26+/-6%
(57)

32+/-5%
(91)

25+/-3%
(157)

無信心

90+/-6%
(101)

66+/-6%
(147)

50+/-6%
(144)

63+/-4%
(393)

唔知/難講

2+/-2%
(3)

9+/-4%
(20)

18+/-5%
(53)

12+/-3%
(75)

合計

100%
(113)

100%
(224)

100%
(288)

100%
(625)

[17] 各組別在99%置信水平下有顯著性差異。


民意日誌

民研計劃於2007年1月在《民意網站》開設「民意日誌」專頁,以按日形式紀錄每日大事及提供若干在當天錄得的民意調查數字。2007年7月,民研計劃與慧科訊業有限公司合作,從7月24日起,「民意日誌」中的每日大事紀錄由慧科訊業按照民研計劃設計的分析方法,按日傳送至民研計劃,經民研計劃核實後隨即上載到「民意日誌」。

由於本新聞公報所涉及的調查項目,其中一些項目的上次的調查日期為1-5/3/2017,而今次調查日期則為2-7/8/2017,因此是次公報中的「民意日誌」項目便以上述日期為依歸,讓讀者作出比較。以涵蓋率不下25%本地報章每日頭條新聞和報社評論計,在上述期間發生的相關大事包括以下事件,讀者可以自行判斷有關事件有否影響各項民調數字,又或參閱「民意日誌」內所有大事紀錄後,再作判斷:

30/7/17

中國舉行閱兵儀式慶祝人民解放軍建軍90周年

25/7/17

政府公布高鐵一地兩檢方案

19/7/17

立法會財務委員會通過36億元教育新資源措施撥款

14/7/17

高等法院裁定四名立法會議員喪失議員資格

28/6/17

習近平訪港出席慶回歸活動

21/6/17

國務院根據候任行政長官林鄭月娥的提名,任命第五屆香港特區政府主要問責官員

3/6/17

發展局公布《可持續大嶼藍圖》

27/5/17

張德江在「基本法實施二十周年座談會」重申中央與香港的權力關係

17/4/17

中國第一季GDP按年增長6.9%

26/3/17

林鄭月娥當選第五屆香港行政長官


分析評論

民研計劃研究經理李偉健分析:「八月份進行的最佳企業調查顯示,市民最熟悉的電訊公司為和記電訊,但在企業社會責任的評分調查中,香港寬頻就表現最好,得58.2分,其次為電訊盈科及和記電訊,分別得55.2及51.7分。至於台灣及西藏問題方面,反對台灣獨立的香港市民繼續比贊成獨立的多,但贊成淨值由負36大幅上升至負17個百分比,大致回復到一年前的水平,而市民對台灣重新加入聯合國的贊成淨值則為正11個百分比。整體而言,香港巿民雖然反對台獨,但就傾向贊成給予台灣更大的國際空間。另外,認為『一國兩制』適用於台灣的淨值則由負8急跌至負24個百分比。而巿民對兩岸統一的信心繼續表示悲觀,淨值下跌至負38個百分比,是自1993年6月以來的新低。至於西藏問題方面,反對西藏獨立的香港市民同樣比贊成獨立的多,贊成淨值為負46個百分比。深入分析顯示,巿民年紀愈大,愈反對台灣及西藏獨立,而年紀愈輕,則對兩岸統一愈無信心。至於各項民意數字起跌的原因,讀者可以根據『民意日誌』的詳細記錄自行判斷。」

未來發放(暫定)

  • 2017年8月29日(星期二)下午一時至二時:特首及特區政府民望