港大民研發放2017年澳門週年調查結果和本港最佳快餐店評分返回

 

2017年12月19日 新聞公報

| 詳細結果 (澳門週年調查) |

| 詳細結果 (澳門研究專頁) |

| 詳細結果 (最佳快餐店評分) |

特別宣佈

1. 隨著特區成立20週年,香港大學民意研究計劃(民研計劃)於2017年7月開始以定期新聞公報形式發表「最佳企業評分」,突顯六大界別18個商業機構的「企業社會責任」評分。有關調查在2008年開始,涵蓋公共交通、電訊、銀行金融、地產物業、零售、和快餐事業,目的在於了解市民對不同商業機構的印象,從而鼓勵良心企業貢獻社會。民研計劃今日發放最佳快餐店評分,屬於「最佳企業」調查系列之一。有關數據已整合固網電話及手機號碼兩個部份,樣本資料繼續以「實效回應比率」彙報。至於加權方法方面,則分成兩個步驟:首先,固網及手機樣本同樣按照政府統計處提供之2016年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字,以及2011年人口普查收集之教育程度(最高就讀程度)及經濟活動身分統計數字,以「反覆多重加權法」調整數據;然後,手機樣本就按照固網樣本中民情指數的基礎數據進行調整,再混合固網樣本作出最後統計。

2. 在促進學術研究和理性討論的基礎上,民研計劃早前已在《香港大學民意網站》(http://hkupop.hku.hk)發放現任特首林鄭月娥、前特首董建華、曾蔭權及梁振英的定期特首民望評分及相關人口變項的原始數據,供各界考證。惟請用家使用及引用有關數據時,按照學術慣例註明出處。

公報簡要

港澳兩地民情不同,數字不能直接比較。不過,民研計劃長期在澳門地區進行的調查,就可以自成一體進行比較。在2017年9月27至29日,民研計劃透過真實訪員以隨機抽樣方式,成功以固網電話訪問505名澳門巿民,發現澳門特首崔世安的民望較去年急跌,其最新支持度評分為49.5分,民望淨值亦急跌至負44個百分比,兩者均為其於2009年上任以來新低,可能與8月底颱風天鴿吹襲澳門的影響及當局的救災工作有關。澳門特區政府方面,滿意淨值亦較去年大幅下跌至負19個百分比,是調查於1999年開展以來最低紀錄。至於澳門特區政府的各個施政範疇方面,以滿意淨值計,排名依次為:處理與中央政府關係正59個百分比、維持經濟繁榮正27個百分比、維護人權自由正16個百分比、推行民主步伐負13個百分比,以及改善民生負29個百分比。後兩者同樣是1999年調查開展以來的最低紀錄。中央政府方面,市民對其澳門政策繼續維持十分正面的評價,淨值為正64個百分比。信任指標方面,澳門巿民對特區政府的信任淨值急跌至正17個百分比,同樣為1999年調查開展以來最低。對中央政府的信任淨值則維持在正50個百分比,沒有顯著變化。信心指標方面,巿民對澳門前途的信心錄得顯著跌幅,最新淨值為正43個百分比,但對中國前途和一國兩制的信心繼續保持正面,最新信心淨值分別為正43、正75和正59個百分比。身分認同感方面,巿民對「澳門人」及「中國人」身分的認同感評分與去年相若,兩者均為8.0分。社會狀況評價方面,除了「安定」之外,其他三項核心社會指標的評分都錄得明顯跌幅,反映澳門市民認為社會的「繁榮」、「自由」和「民主」程度有所下降。另外,過半數市民不滿8月底颱風天鴿吹襲澳門後政府的救災及善後工作,滿意淨值為負23個百分比。是次調查亦問到澳門市民對2017年9月立法會選舉的觀感。結果顯示市民普遍滿意當日的選舉安排,滿意淨值為正73個百分比,「公平」和「廉潔」淨值亦分別有正37和正27個百分比,所有數字皆較上屆選舉時有所提升。在95%置信水平下,各項百分比的最高抽樣誤差為+/-4個百分比,評分及淨值誤差另計,回應率為56%。

另外,民研計劃在2017年12月分兩階段進行的本港最佳快餐店調查顯示,香港市民最熟悉的快餐店為大家樂,但在企業社會責任的評分調查中,麥當勞就表現最好,得55.7分,其次為大快活及大家樂,分別得55.5及53.2分。民研計劃在第一階段提名調查及第二階段評分調查分別成功以電話訪問527和502名香港巿民。在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-2.0分,評分調查回應率為60%。

注意事項:

[1]《香港大學民意網站》的網址為http://hkupop.hku.hk,傳媒可到網站參閱調查細節。

[2] 因為調查存在的抽樣誤差及處理數據的捨入過程,數字不能過份精確,合計數字亦未必完全準確。因此,傳媒在引用有關調查的百分比數字時,應避免使用小數點,在引用評分數字時,則可以使用一個小數點。

[3] 調查數據並非透過音頻互動系統取得,倘若調查機構以「電腦隨機抽樣電話訪問」或類似文字來掩飾音頻互動調查,是不專業的做法。


澳門週年調查

[4] 調查的樣本為505個成功個案,並非505乘以回應率56.1%。過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。

[5] 在95%置信水平下,調查中百分比的最高抽樣誤差為+/-4個百分比,評分及凈值誤差另計。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,評分誤差不超過+/-2.1,百分比誤差不超過+/-4個百分比,淨值誤差不超過+/-8個百分比」。


最佳快餐店評分

[6] 評分階段調查樣本為502個成功個案,並非502乘以回應率59.9%,過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。

[7] 在95%置信水平下,調查中各項評分誤差不超過+/-2.0。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-2.0」。


. 澳門週年調查

最新數據

民研計劃今日在《民意網站》公佈2017年澳門週年調查結果。2017年7月起,民研計劃把沿用多年的加權方法改良,除了考慮性別、年齡和學歷外,加入經濟活動狀況予以調整。今天公佈的最新數據,已經按照澳門政府統計暨普查局2016年中期人口統計收集之全澳人口性別、年齡、學歷及經濟活動狀況統計數字,以「反覆多重加權法」作出調整。現先列出最新調查的樣本資料:

調查日期

實效樣本數目

實效回應比率

最高百分比誤差[8]

27-29/9/2017

505

56.1%

+/-4%

[8] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。



1. 澳門特首及政府民望

以下是澳門特首崔世安及特區政府的最新民望數字:

調查日期

6-12/12/13

1-3/12/14

8-9/12/15

1-9/12/16

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

511

502

510

520

505

--

回應比率*

69.6%

66.5%

66.1%

65.6%

56.1%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [9]

--

特首崔世安評分

61.1[11]

56.2[11]

57.5

60.7[11]

49.5+/-2.1

-11.2[11]

崔世安出任特首支持率

39%[11]

38%

39%

44%[11]

21+/-4%

-23%[11]

崔世安出任特首反對率

39%[11]

42%

43%

39%

66+/-4%

+27%[11]

支持率淨值

0%[11]

-4%

-4%

5%[11]

-44+/-7%

-49%[11]

特區政府表現滿意率[10]

41%[11]

35%[11]

34%

44%[11]

25+/-4%

-19%[11]

特區政府表現不滿率[10]

26%[11]

34%[11]

28%

20%[11]

44+/-4%

+24%[11]

滿意率淨值

15%[11]

2%[11]

6%

24%[11]

-19+/-7%

-43%[11]

平均量值[10]

3.1[11]

(基數=511)

2.9[11]

(基數=501)

3.0

(基數=507)

3.2[11]

(基數=516)

2.7+/-0.1

( 基數 =496)

-0.5[11]

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[9] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時,可以註明「在95%置信水平下,評分誤差不超過+/-2.1,百分比誤差不超過+/-4%,淨值誤差不超過+/-7%」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[10] 數字採自五等量尺,平均量值是把所有答案按照正面程度,以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分,再求取樣本平均數值。

[11] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


最新調查顯示,特首崔世安得49.5分,21%表示支持其出任特首,66%表示反對,支持率淨值為負44個百分比。至於澳門市民對特區政府的整體滿意程度方面,最新數字為25%滿意,44%不滿,滿意淨值為負19個百分比,平均量值為2.7分,即接近「一半半」。

以下是澳門市民對澳門特區政府五項具體政策範疇的最新滿意程度、及對回歸以來中央政府的澳門政策評價:

調查日期

6-12/12/13

1-3/12/14

8-9/12/15

1-9/12/16

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

511

502

510

520

505

--

回應比率*

69.6%

66.5%

66.1%

65.6%

56.1%

--

最新結果[12]

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [13]

--

處理與中央政府關係:滿意率

66%

64%

57%

70%[14]

65+/-4%

-5%[14]

處理與中央政府關係:不滿率

6%

7%

5%

5%

6+/-2%

+1%

滿意率淨值

60%

57%

53%

65%[14]

59+/-5%

-6%[14]

平均量值

3.8

(基數=449)

3.7

(基數=465)

3.7

(基數=444)

3.9[14]

(基數=472)

3.8+/-0.1

( 基數 =442)

-0.1

維持經濟繁榮表現:滿意率

61%

51%[14]

44%[14]

59%[14]

50+/-4%

-9%[14]

維持經濟繁榮表現:不滿率

13%

23%[14]

22%

14%[14]

23+/-4%

+9%[14]

滿意率淨值

47%

29%[14]

22%[14]

45%[14]

27+/-7%

-18%[14]

平均量值

3.5

(基數=508)

3.3[14]

(基數=498)

3.2

(基數=503)

3.5[14]

(基數=509)

3.2+/-0.1

( 基數 =490)

-0.3[14]

維護人權自由表現:滿意率

41%

38%

40%

43%

44+/-4%

+1%

維護人權自由表現:不滿率

21%

23%

23%

20%

28+/-4%

+8%[14]

滿意率淨值

20%

15%

17%

23%

16+/-7%

-7%

平均量值

3.2

(基數=482)

3.1

(基數=478)

3.1

(基數=469)

3.2

(基數=486)

3.1+/-0.1

( 基數 =458)

-0.1

推行民主步伐:滿意率

28%[14]

27%

32%

36%

26+/-4%

-10%[14]

推行民主步伐:不滿率

31%[14]

36%[14]

30%

22%[14]

39+/-4%

+17%[14]

滿意率淨值

-3%[14]

-9%

2%

14%[14]

-13+/-7%

-27%[14]

平均量值

2.9 [14]

(基數=458)

2.8

(基數=465)

2.9

(基數=458)

3.1[14]

(基數=471)

2.7+/-0.1

( 基數 =436)

-0.4[14]

改善民生表現:滿意率

37%[14]

34%

34%

44%[14]

24+/-4%

-20%[14]

改善民生表現:不滿率

34%[14]

42%[14]

34%[14]

28%[14]

53+/-4%

+25%[14]

滿意率淨值

3%[14]

-9%[14]

0%

16%[14]

-29+/-7%

-45%[14]

平均量值

3.0 [14]

(基數=507)

2.8[14]

(基數=495)

2.9

(基數=502)

3.1[14]

(基數=516)

2.5+/-0.1

( 基數 =494)

-0.6[14]

回歸以來中央政府的
澳門政策:正面評價

66%[14]

64%

63%

70%[14]

71+/-4%

+1%

回歸以來中央政府的
澳門政策:負面評價

7%[14]

7%

5%[14]

6%

7+/-2%

+1%

評價淨值

60%[14]

57%

58%

63%

64+/-5%

+1%

平均量值

3.8

(基數=491)

3.7

(基數=488)

3.8

(基數=489)

3.8

(基數=496)

3.9+/-0.1

( 基數 =480)

+0.1

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[12] 數字採自五等量尺,平均量值是把所有答案按照正面程度,以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分,再求取樣本平均數值。

[13] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時,可以註明「在95%置信水平下,百分比誤差不超過+/-4%,淨值誤差不超過+/-7%」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[14] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


在五項具體政策範疇中,市民最滿意的是政府處理與中央政府關係的表現,滿意淨值為正59個百分比。其次是維持經濟繁榮的表現,滿意淨值為正27個百分比。而在維護人權自由方面,其滿意淨值為正16個百分比。最後,政府於推行民主步伐及改善民生表現方面的滿意淨值分別為負13及負29個百分比。五項具體政策範疇的平均量值分別為3.8、3.2、3.1、2.7及2.5分,即整體上介乎「幾滿意」及「幾不滿意」之間。此外,71%被訪市民對回歸以來中央政府對澳門的政策給予正面評價,7%則給予負面評價,淨值為正64個百分比,平均量值為3.9分,即接近「幾滿意」。


2. 信任及信心指標

以下是澳門市民對特區、北京中央政府的信任程度、對中澳前途以及一國兩制信心的最新結果:

調查日期

6-12/12/13

1-3/12/14

8-9/12/15

1-9/12/16

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

511

502

510

520

505

--

回應比率*

69.6%

66.5%

66.1%

65.6%

56.1%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [15]

--

信任特區政府比率[16]

58%[17]

53%[17]

51%[17]

64%[17]

48+/-4%

-16%[17]

不信任特區政府比率[16]

19%[17]

21%

19%

15%[17]

31+/-4%

+16%[17]

信任淨值

39%[17]

32%

33%

49%[17]

17+/-8%

-32%[17]

平均量值[16]

3.4 [17]

(基數=501)

3.4

(基數=495)

3.4

(基數=496)

3.6[17]

(基數=515)

3.2+/-0.1

( 基數 =488)

-0.4[17]

信任中央政府比率[16]

56%

52%

55%

61%[17]

63+/-4%

+2%

不信任中央政府比率[16]

16%[17]

19%

11%[17]

11%

13+/-3%

+2%

信任淨值

40%[17]

33%

44%[17]

51%[17]

50+/-6%

-1%

平均量值[16]

3.5 [17]

(基數=468)

3.5

(基數=486)

3.6

(基數=464)

3.7

(基數=475)

3.8+/-0.1

( 基數 =456)

+0.1

澳門前途信心正面比率

76%[17]

74%

67%[17]

79%[17]

69+/-4%

-10%[17]

澳門前途信心負面比率

19%[17]

21%

24%

15%[17]

26+/-4%

+11%[17]

信心淨值

57%[17]

53%

43%[17]

64%[17]

43+/-8%

-21%[17]

中國前途信心正面比率

81%[17]

80%

85%[17]

83%

84+/-3%

+1%

中國前途信心負面比率

12%[17]

14%

10%[17]

10%

9+/-3%

-1%

信心淨值

69%[17]

66%

76%[17]

74%

75+/-5%

+1%

一國兩制信心正面比率

75%[17]

70%[17]

75%

79%

77+/-4%

-2%

一國兩制信心負面比率

19%[17]

23%

15%[17]

14%

17+/-3%

+3%

信心淨值

56%[17]

46%[17]

60%[17]

65%

59+/-7%

-6%

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[15] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,百分比誤差不超過+/-4個百分比,淨值誤差不超過+/-8個百分比」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[16] 數字採自五等量尺,平均量值是把所有答案按照正面程度,以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分,再求取樣本平均數值。

[17] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


調查顯示,48%被訪市民表示信任特區政府,信任北京中央政府的則佔63%,兩項指數的信任淨值為正17及正50個百分比,而平均量值就分別為3.2及3.8分,即整體上介乎「幾信任」及「一半半」之間。另一方面,69%表示對澳門前途有信心,84%表示對中國前途有信心;表示對一國兩制有信心的,則佔77%,三項信心淨值分別為正75及正59個百分比。

3. 身分認同感

以下是有關澳門市民兩項身分認同感的獨立評分數字:

調查日期

6-12/12/13

1-3/12/14

8-9/12/15

1-9/12/16

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

511

502

510

520

505

--

回應比率*

69.6%

66.5%

66.1%

65.6%

56.1%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [18]

--

「澳門人」身份認同感

7.9[19]

8.0

7.9

8.2[19]

8.0+/-0.2

-0.2

「中國人」身份認同感

7.6[19]

7.7

7.9[19]

8.0

8.0+/-0.2

--

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[18] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項認同感評分誤差不超過+/-0.2」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[19] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。

以上數字全部來自獨立評分題目,完全沒有涉及「澳門人」與「中國人」身分對立的問題。最新數字顯示,被訪巿民對「澳門人」與「中國人」的認同感均為8.0分。

4. 社會狀況評價

以下是澳門市民對社會狀況評價的最新調查結果:

調查日期

6-12/12/13

1-3/12/14

8-9/12/15

1-9/12/16

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

511

502

510

520

505

--

回應比率*

69.6%

66.5%

66.1%

65.6%

56.1%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [20]

--

安定指標評分

7.20[21]

7.20

7.22

7.45[21]

7.45+/-0.16

--

繁榮指標評分

7.41[21]

7.22[21]

6.76[21]

7.24[21]

6.95+/-0.18

-0.29[21]

自由指標評分

6.82[21]

6.71

6.90

7.10[21]

6.82+/-0.19

-0.28[21]

民主指標評分

5.49[21]

5.51

5.58

6.07[21]

5.72+/-0.20

-0.35[21]

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[20] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-0.20」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[21] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


最新調查顯示,以0-10分為標準,被訪市民對「安定」的評分最高,得7.45分;其次是「繁榮」,得6.95分;然後是「自由」和「民主」,分別有6.82和5.72分。

滿意

一半半

不滿

淨值

澳門早前受颱風天鴿吹襲,你是否滿意
政府的救災及善後工作?

31+/-4%

13+/-3%

54+/-4%

-23+/-8%

調查另外問到市民對政府於颱風天鴿吹襲後的救災及善後工作是否滿意。結果顯示31%市民滿意,54%不滿,滿意淨值為負23個百分比。

5. 對2017年立法會選舉的評價

為了解澳門市民對2017年9月17日舉行的「第六屆澳門立法會選舉」的意見,調查亦同時詢問有關選舉跟進調查的題目。以下是部分數字,與2013年調查結果並列:

調查日期

24-26/9/13

27-29/9/17

最新變化

樣本基數

507

505

--

回應比率*

65.9%

56.1%

--

最新結果

結果

結果及誤差 [22]

--

對當日選舉安排:滿意率

73%

75+/-4%

+2%

對當日選舉安排:不滿率

5%

2+/-1%

-3%[23]

滿意率淨值

68%

73+/-4%

+5%[23]

認為選舉公平之比率

50%

61+/-4%

+11%[23]

認為選舉不公平之比率

35%

23+/-4%

-12%[23]

公平淨值

15%

37+/-7%

+22%[23]

認為選舉廉潔之比率

39%

55+/-4%

+16%[23]

認為選舉不廉潔之比率

41%

27+/-4%

-14%[23]

廉潔淨值

-2%

27+/-8%

+29%[23]

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[22] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時,可以註明「在95%置信水平下,百分比誤差不超過+/-8%,淨值誤差不超過+/-8個百分比」;以前調查的誤差數值請參閱網站。

[23] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


調查顯示,75%被訪市民表示滿意當日選舉安排,61%認為選舉公平,55%認為選舉廉潔。至於其他調查結果,請參閱網站。

二. 本港最佳快餐店評分

民研計劃在2008年展開了有關企業社會責任的追蹤調查,目的為了解市民對不同商業機構的印象,從而鼓勵良心企業貢獻社會,並選出最佳企業。有關調查共分為六個單元,分別為1) 公共交通系列;2) 電訊系列;3) 銀行及金融服務系列;4) 地產及物業發展系列;5) 零售系列及6) 快餐店系列。2015年1至12月,新城廣播有限公司贊助有關調查,並冠名為「新城企業社會責任指數」,每月於新城電台網頁公報。

調查頻率於2008年開始為每三個月一次,每次兩個單元。2017年7月起,調查頻率改為每半年一次,每次一個單元。調查分為兩個階段,在第一階段,訪員會要求被訪者在沒有提示的情況下,說出他們所認識的企業名稱,被訪者可說出最多五個企業的名字。民研計劃會在這些未經提示下產生的名單中,篩選出三個最多被訪者提及的名字,進入第二階段評分調查。在第二階段的評分調查,訪員會要求被訪者就入選的企業的社會責任表現以0至100分進行個別評分,0分代表表現極差,100分代表表現極佳,50分代表一半半。

最新數據

2017年7月起,民研計劃把沿用多年的加權方法改良,除了考慮年齡、性別和教育程度外,加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據,已經按照政府統計處提供之2016年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字,以及2011年人口普查收集之教育程度(最高就讀程度)及經濟活動身分統計數字,以「反覆多重加權法」作出調整。此外,手機樣本亦已按照固網樣本中民情指數的基礎數據進行調整,再作統計。是次最佳快餐店調查為最佳企業調查系列之一,現先列出最新調查的樣本資料:

調查日期

實效樣本數目

實效回應比率

最高百分比/評分誤差[25]

5/12/2017 (提名階段調查)

527

58.9%

+/-4%

6/12/2017 (評分階段調查)

502

59.9%

+/-2.0

[25] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。


有關「最佳企業」評分調查的方法,在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。最新調查被評分的機構,皆在首階段於2017年12月初進行的提名調查中在未經提示下獲得最多被訪者的提名。在有關調查中,被訪者可說出多至5間最熟悉的本港快餐店,而獲得最多提名的分別是大家樂、大快活及麥當勞。有關機構於是進入在同月進行的第二階段評分調查,讓被訪者以0至100分進行個別評分,0分代表表現極差,100分代表表現極佳,50分代表一半半。

以下是最佳快餐店調查的最新評分:

調查日期

12-14/12/2016

21-22/3/2017

7-8/6/2017

6/12/2017

最新變化

樣本數目

516

512

505

502

--

回應比率*

73.1%

72.6%

68.7%

59.9%

--

最新結果

結果

結果

結果

結果及誤差 [26]

認知率

--

麥當勞

57.4{1}

59.6{1}[27]

53.7{2}[27]

55.7+/-2.0{1}

95.9%

+2.0

大快活

57.0{2}[27]

58.0{2}

55.1{1}[27]

55.5+/-1.8{2}

94.2%

+0.4

大家樂

56.3{3}[27]

57.5{3}

53.1{3}[27]

53.2+/-1.9{3}

94.2%

+0.1

* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示,之後以「實效回應比率」顯示。

[26] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平,是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次,則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時,可以註明「在95%置信水平下,各項評分誤差不超過+/-2.0」;括弧{ }內數字為榜上的排名。以前調查的誤差數值請參閱網站。

[27] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差,表示有關變化在統計學上表面成立。不過,數字變化在統計學上成立與否,並不等同有關變化的實際用途和意義,而不同調查的加權方法亦可能有所不同。


最新調查顯示,在本地快餐店中,市民認為麥當勞的社會責任表現最好,得55.7分。而大快活及大家樂則分別得55.5及53.2分。

分析評論

註:以下分析評論由民研計劃研究經理李偉健撰寫

港澳兩地民情不同,數字不能直接比較。不過,民研計劃長期在澳門地區進行的調查,就可以自成一體進行比較。

根據民研計劃在9月底完成的週年調查顯示,澳門特首崔世安的民望較去年急跌,其最新支持度評分為49.5分,民望淨值亦急跌至負44個百分比,兩者均為其於2009年上任以來新低,可能與8月底颱風天鴿吹襲澳門的影響及當局的救災工作有關。

至於澳門特區政府的各個施政範疇方面,以滿意淨值計,排名依次為:處理與中央政府關係正59個百分比、維持經濟繁榮正27個百分比、維護人權自由正16個百分比、推行民主步伐負13個百分比,以及改善民生負29個百分比。後兩者同樣是1999年調查開展以來的最低紀錄。中央政府方面,市民對其澳門政策繼續維持十分正面的評價,淨值為正64個百分比。

信任指標方面,澳門巿民對特區政府的信任淨值急跌至正17個百分比,同樣為1999年調查開展以來最低。對中央政府的信任淨值則維持在正50個百分比,沒有顯著變化。信心指標方面,巿民對澳門前途的信心錄得顯著跌幅,最新淨值為正43個百分比,但對中國前途和一國兩制的信心繼續保持正面,最新信心淨值分別為正75和正59個百分比。

身分認同感方面,巿民對「澳門人」及「中國人」身分的認同感評分與去年相若,兩者均為8.0分。

社會狀況評價方面,除了「安定」之外,其他三項核心社會指標的評分都錄得明顯跌幅,反映澳門市民認為社會的「繁榮」、「自由」和「民主」程度有所下降。另外,過半數市民不滿8月底颱風天鴿吹襲澳門後政府的救災及善後工作,滿意淨值為負23個百分比。

是次調查亦問到澳門市民對2017年9月立法會選舉的觀感。結果顯示市民普遍滿意當日的選舉安排,滿意淨值為正73個百分比,「公平」和「廉潔」淨值亦分別有正37和正27個百分比,所有數字皆較上屆選舉時有所提升。

另外,十二月份進行的本港最佳快餐店調查顯示,香港市民最熟悉的快餐店為大家樂,但在企業社會責任的評分調查中,麥當勞就表現最好,得55.7分,其次為大快活及大家樂,分別得55.5及53.2分。

未來發放(暫定)

  • 2017年12月27日(星期三)下午十二時至二時:香港市民身份認同、2017年回顧及2018年前瞻